移动退宽带通常要求到当地营业厅的原因可能包括以下几点：

1. **设备归还**：需要归还安装宽带时所提供的设备，如光猫、机顶盒等。这些设备是运营商的财产，用户在取消服务时必须将这些设备带回营业厅。

2. **身份验证**：为了保护客户的个人信息和防止未经授权的服务变更，运营商通常要求本人亲自到场进行身份验证。这有助于确保是账户持有人本人发起的业务变更请求。

3. **违约金处理**：如果宽带服务合约期未满，用户提前取消可能需要支付违约金。在营业厅，工作人员可以协助计算违约金并处理相关财务事宜。

4. **文件办理**：取消宽带服务可能涉及到一些纸质文件的签署，如服务终止协议等，这需要在营业厅完成。

5. **技术检查**：技术人员可能需要对设备进行检查，以确保设备没有损坏，可以正常归还给运营商。

此外，虽然有时候通过客户服务热线或在线服务平台（如中国移动app或微信公众号）可以尝试办理业务，但由于上述原因，某些情况下可能还是需要用户亲自到营业厅处理。