交管12123人脸识别解决方案：

1、可能是网络异常导致，可以切换网络重试；

2、可能是个人信息输入错误，可以尝试重新输入；

3、可能是软件出现错误，可以升级后再使用。

交管12123具有互联网在线面签功能，用户可通过线上实名认证的方式完成面签环节。

在实名认证并重新登录后，用户可在线办理：补换领机动车号牌、补领检验合格标志、申领免检标志等在内的机动车业务，期满换证、遗失补证、损毁换证、超龄换证等在内的驾驶证业务，以及其他48项互联网服务。

交管部门提示，目前互联网面签仅针对个人用户，对于单位用户，仍需前往各车管窗口现场提交证明办理互联网平台单位用户注册业务。